Navigointi
- Pelitarjontamme & Kehittäjät
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Maksuprosessi
- Bonusohjelma ja VIP-edut
- Asiakastukemme Vahvuudet
Pelivalikoimamme sekä Pelipalveluntarjoajat
Ritzo kasinolla tarjoamme yhteensä yli 2 500 laadukkaasti kuratoitua nimikettä, jotka on suunniteltu tyydyttämään kunkin asiakkaan yksilölliset toiveet. Valikoimamme kattaa perinteisiä hedelmäslotteja, uudenaikaisia slotteja, live-kasinopöytiä että kasvavia jackpot-pelejä. Kumppaneinamme toimivat toimialan arvostetuimmat studiot kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming & Pragmatic Play.
Luonamme Ritzo kasino voit nauttia saumattomasta pelisessiosta huolimatta riippumatta siitä, valitsetko pöytäkonetta, mobiililaitetta taikka puhelinta. Järjestelmämme perustuu HTML5-tekniikalla, mikä mahdollistaa nopean latauksen sekä sujuvan pelaamisen jokaisella laitteilla. Täydennämme tarjontaamme viikottain uusilla nimikkeillä taataksemme, jotta pelaajamme pääsevät testaamaan peliteollisuuden viimeisimpiä pelejä ensimmäisten joukossa maailmassa.
Erikoisuutemme – Yksinoikeudelliset Nimikkeet
Olemme päässeet tekemään yhteistyösopimuksia useiden studion kanssa tuodaksemme tuodaksemme ainutlaatuisia versioita, joita et löydy muista Suomen pelimarkkinalta. Kyseiset mukautetut vaihtoehdot sisältävät parempia RTP-prosentteja & ainutlaatuisia bonusominaisuuksia.
Tietoturva ja Toimilupa
Operoimme Maltan saaren kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) tarjoamalla lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, joka katsotaan yhdeksi kasinoteollisuuden parhaista & ankarimmista toimiluvista. Kyseinen todennettavissa oleva tosiasiana fakta takaa sen tosiasian, niin että jokainen operaatiomme tapahtuu systemaattisen tarkastelun piirissä ja kunnioitamme EU-tason pelilakeja kokonaisuudessaan.
Käytämme 256-bittisen SSL-salausta suojataksemme kaikkea asiakkaidemme sekä palvelimiemme liikkuvaa viestintää. Henkilökohtaisia tietojasi ja maksutietojasi hoidetaan GDPR-määräysten mukaisesti, sekä meillä on nimetty tietosuojavastaava hallinnoimaan suojaustoimiamme. Pelialustamme tasapuolisuutta tarkkailevat riippumattomat tahot muun muassa eCOGRA ja iTech Labs, jotka tarkastavat pelimme säännöllisesti.
Hallittu Pelaaminen
- Talletus- sekä häviörajojen luominen päivittäisen, viikko taikka kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Pelisession rajoittimet, joiden avulla muistuttavat istunnon pituudesta
- Itsesulkutyökalu pikaiseen aktivointiin tarvittaessa
- Yhteistyö Peluurin sekä PAF:n tukiklinikan kanssa
- Alaikäisten pääsyn torjuvat vahvat identifiointimenetelmät
Maksutavat sekä Kotiutusprosessi
| Verkkopankki (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
Maksuprosessimme on suunniteltu mahdollisimman paljon sujuvaksi & avoimeksi. Prosessoimme kaikki maksupyynnöt kiireellisesti, ja vahvistetuille asiakkaille siirrot toteutuvat yleensä samana päivän aikana. Emme veloita mitään lisämaksuja siirroista taikka talletuksista pelaajilta, mikä käytännössä tarkoittaa käytännössä niin että kaikki saamasi rahat tulevat täytenä pelitilillesi.
Bonustarjoukset & Kanta-asiakasedut
Bonusrakenteemme rakentuu avoimuuteen sekä transparenttiin. Jokainen tarjouksemme pitää sisällään selkeät ehdot ilman piilotettuja ehtoja. Aloitusbonuksemme skaalautuu talletuksesi mukaisesti, ja kierrätysvaatimukset ovat markkinoiden kilpailukykyisimpiä – normaalisti 30-35 kertoimella bonusarvo.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi-taso: Viikkobonukset & cashback-palautus 5%
- Hopea: Pikaiset maksut & oma kontakti
- Kultajäsenyys: Yksinoikeudelliset turnaukset ja cashback 10%
- Platina: Personoidut bonustarjoukset ja VIP-tilaisuudet
- Timantti: Dedioitu VIP-päällikkö sekä eksklusiiviset palkinnot
Kaikki käytetty euro kasinolla kerryttää lojaliteettipisteitä, joita voit konvertoida eturahoiksi, ilmaiskierroksiksi tai suoraan rahaksi missä vaiheessa tahansa. Kanta-asiakaspisteiden kertyminen sujuu automaattisesti, eikä tarvitse ylimääräistä aktivaatiota.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Tukitiimimme on aina käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden kaikki seitsemän päivänä viikossa ympärivuotisesti. Tiimimme koostuu osaavista pelialaan erikoistuneista, jotka ovat haluavat auttamaan jokaisessa pelaamisen liittyvissä, maksutapahtumien, bonusasioiden ja IT-puolen kysymysten parissa. Annamme tukea live-chatin kautta, sähköisen postin & puhelinkontaktin avulla.
Tavallinen vastausaikamme live-chatissa on vain vain 60 sekunnin päästä, ja sähköposteihin vastaamme normaalisti 2-4 h kuluessa. Ylläpidämme myös kattavan tukisivuston suomen kielellä, josta vaivattomasti löytyvät ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella. Asiakastyytyväisyytemme on ollut jatkuvasti yli arvolla 4,6/5 tähteä riippumattomissa arvosteluissa.
Ritzo alustalla tiedämme, että kunkin asiakas edustaa oma persoona yksilölline vaatimuksineen. Tämän vuoksi jatkuva systemaattinen parantuminen & asiakaspalautteen vastaanottaminen ovat koko operaatiomme perustan. Olethan tervetullut testaamaan pelaamista ennennäkemättömällä tasolla – turvassa, oikeudenmukaisesti & ammattimaisesti.