Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Turvallisuus ja myös Varmuus Palvelussamme
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset Käyttäjillemme
- Asiakastuen Yhteystiedot
Kattava Pelivalikoima
Meillä Hugo casino pelit on saatavilla saatavilla yli kolmentuhannen peliä maailman johtavilta pelintarjoajilta. Pelitarjontamme kattaa klassisista hedelmäautomaateista moderneihin slottipeleihin, perinteisiin peleihin ja live-kasinopeleihin. Olemme käynnistäneet yhteistyötä kasinoalan tunnetuimpien brändien kuten vaikkapa NetEnt:n, Microgamingin ja Pragmatic Playn kanssa varmistaaksemme parhaimman ajateltavissa olevan pelikokemuksen.
Pelitarjontamme päivittyy viikoittain, joten asiakkaamme voivat jatkuvasti kokea uudenlaisia kokemuksia. Kukin pelimme on erikseen optimoitu toimiva toimimaan saumattomasti sekä tietokoneilla kuin myös mobiililla, joka mahdollistaa helppouden pelikäyttöön kellonajasta ja lokaatiosta riippumatta.
Suosituimmat Pelikategoriat Sivustoltamme
- Jatkuvasti kasvavat jättipottien pelit: Vaihtoehto voittamaan elämänkulkua mullistavia voittoja yksittäisellä spinillä
- Megaways-slotit: Lukemattomia voittomahdollisuuksia sekä vaihteleva pelimekanismi
- Suorat pöytäpelit: Aitoja krupieereja yhdistettynä reaaliaikaista pelihetkiä suoraan studion kautta
- Blackjack-muunnelmat: Peräti 30:n erillistä blackjack-muotoa uusille että konkareille
- Ruletti-versiot: Eurooppalainen versio, amerikkalainen sekä ranskalaiset versiot versiot ja myös erikoisversiot
Turvallisuus ja Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassa
Operoimme Maltan virallisen lisenssiviranomaisen MGA-lisenssin alla (Malta Gaming Authority MGA) alaisena, mikä seikka varmistaa tiukan valvonnan sekä läpinäkyvän toiminnan täysin toiminnassa. MGA on kansainvälisesti yksi maailmankin maailman parhaista peliviranomaisista, joka virallisesti on perustettu vuonna 2001 sekä valvomaan yli kolmeasataa kasinooperaattoria ympäri maailman.
Käytämme 256-bittisen SSL-teknologiaa jokaisessa tiedonsiirrossa, joka vastaamaan pankkitason turvallisuutta. Asiakkaidemme henkilökohtaiset sekä maksutiedot säilytetään varmassa tallessa eriytetyillä palvelimilla, joihin järjestelmiin on asetettu kontrollista yhteys. Lisäksi toimimme mukaan EU:n GDPR-tietosuoja-asetusta täysin.
Maksumenetelmät yhdistettynä Nostomenettelyt
| Visa/Mastercard-kortit | Heti | 1-3 päivää työpäivää | 10 euroa |
| Trustly siirto | Välitön | 0-24 h tuntia aikana | 20€ |
| Skrill | Instant | 0-12 tunnin sisällä | 10€ |
| Neteller maksutapa | Instant | 0-12 tunnin sisällä | 10€ |
| Bitcoin lohkoketju | 10-30 min min | 1-6 h tuntia | 50 euroa |
| Paysafecard-kortti | Välitön | Ei ole mahdollista | 10 euroa |
Nostohakemukset käsittelemme tärkeysjärjestyksessä työpäivisin kello 9-18 välillä aikana aikana. Viikonloppuisin käsittelymme saattavat olla hiukan pidemmät, mutta pyrimme lähtökohtaisesti niin ripeään käsittelyaikoihin. Todennettujen pelitilien kotiutukset toteutumaan yleensä tavallista nopsemmin.
Bonusedut Asiakkaillemme
Käynnissä olevat Bonusohjelmat
Tarjoamme pelaajillemme houkuttelevia bonuksia, jotka ovat on huolellisesti luotu parantamaan pelaamiskokemusta selvästi. Tervetuliaisbonuksemme sisältämään talletusedun yhdistettynä ilmaiskierroksia erityisissä peleissä. Uskollisuusohjelmamme kautta pelaajat kerryttävät bonuspisteitä jokaisen spinillä, jolloin nämä saadut pisteet voivat vaihtaa bonusrahaksi tai sitten ilmaiskierroksiksi.
- VIP-jäsenohjelma: Neljä erillistä erikokoista asteikkoa pronssi-jäsenyydestä timanttiluokkaan, jokainen tarjoaa eksklusiivisia etuja
- Viikoittaiset tarjottavat kampanjat: Uudelleenlatausbonukset, rahanpalautukset ja turnauspelaaminen eriävällä teemalla
- Syntymäpäiväbonus: Yksilöllinen lahja-bonus jokaiselle pelaajalle heidän omana syntymäpäivänään
- Uskollisuuspalkinnot: Yllätyslahjoja aktiivisimmille käyttäjillemme satunnaisesti
Jokaisella bonuksillamme on läpinäkyvät yhdistettynä oikeudenmukaiset kierrätysvaatimukset, jotka ilmoitetaan selkeästi ehdoissamme. Kierrätysvaatimus tyypillisesti vaihdellan 35x-40x kertoimella välillisenä riippumalla bonuksen tyypistä.
Tukipalvelun Saavutettavuus
Asiakastukemme on yhteydessä ympäri koko vuorokauden seitsemänä päivää yhteensä viikossa. Tarjoamme pelaajillemme tukea suomen kielellä live-chatin keinoin, sähköpostiyhteydenotoilla yhdistettynä soittamalla. Vastausaikamme live-keskusteluissa on pääsääntöisesti tavanomaisesti alle yhteensä kaksi minuuttia minuuttia, ja sähköpostiyhteydenottoihin vastaamme tyypillisesti 2-4 h tunnin kuluessa.
Tukitiimimme koostuu koulutettujen osaajista, jotka tuntevat pelialan lainsäädännön ja kykenevät ratkaisemaan nopeasti mitä erilaisimpia tilanteita tehokkaasti. Myös nettikasinollamme on kattava monipuolinen UKK-osio, josta kohdasta löytyvät vasteet eniten kysyttyihin kysymyksiin tallettamisesta, kotiuttamisesta ja bonussäännöistä.